Πολιτική Απορρήτου

  1. Εισαγωγή

Η εταιρεία Β. Μεταλληνός Εργαστήρι Μουσικής Εκπαίδευσης ΙΚΕ (εφεξής «Music4Kids», «Εταιρεία», «εμείς») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ιστοτόπου www.music4kids.gr, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους ενδέχεται να τα μοιραζόμαστε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με την επεξεργασία τους.

  1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου www.music4kids.gr είναι:

Β. Μεταλληνός Εργαστήρι Μουσικής Εκπαίδευσης ΙΚΕ
Κοδράτου 6, Μεταξουργείο, Αθήνα 10437
Τηλ.: +30 210 3839400
Email: [email protected]

  1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Πόλη ή περιοχή ενδιαφέροντος

Στοιχεία σχετικά με τα προγράμματα Music4Kids

• Όνομα παιδιού
• Ηλικία ή ηλικιακή ομάδα παιδιού
• Υποκατάστημα ενδιαφέροντος
• Πρόγραμμα ενδιαφέροντος
• Πληροφορίες που επιλέγετε να συμπεριλάβετε σε φόρμες επικοινωνίας ή μαθημάτων γνωριμίας

Τεχνικά δεδομένα

• Διεύθυνση IP
• Τύπος συσκευής
• Browser και λειτουργικό σύστημα
• Σελίδες που επισκέπτεστε
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

  1. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

• Επικοινωνία σχετικά με αιτήματα μαθημάτων γνωριμίας.
• Παροχή πληροφοριών για τα προγράμματα και τις υπηρεσίες μας.
• Διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας και εξυπηρέτησης.
• Αποστολή ενημερώσεων, νέων, εκπαιδευτικού περιεχομένου και προσφορών, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
• Βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης του ιστοτόπου.
• Ανάλυση της επισκεψιμότητας και της αποτελεσματικότητας των ενεργειών marketing.
• Διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριακών συστημάτων και υπηρεσιών μας.
• Συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις της Εταιρείας.

  1. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Τη συγκατάθεσή σας.
• Τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από πιθανή σύναψη σύμβασης.
• Την εκτέλεση σύμβασης ή την παροχή υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.
• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις της Εταιρείας.
• Το έννομο συμφέρον της Εταιρείας για την εύρυθμη λειτουργία, ανάπτυξη και ασφάλεια των υπηρεσιών της.

  1. Διαβίβαση δεδομένων

Στα υποκαταστήματα του δικτύου LAB

Το Music4Kids λειτουργεί μέσω δικτύου ιδιόκτητων και συνεργαζόμενων σχολών του LAB Music Education.

Ανάλογα με το υποκατάστημα ή την τοποθεσία που επιλέγετε κατά την υποβολή κάποιας φόρμας, τα στοιχεία σας ενδέχεται να διαβιβάζονται στην εταιρεία που λειτουργεί το αντίστοιχο υποκατάστημα αποκλειστικά για σκοπούς επικοινωνίας, εξυπηρέτησης του αιτήματός σας, προγραμματισμού μαθημάτων ή παροχής εκπαιδευτικών υπηρεσιών.

Σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών

Ενδέχεται να συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών που μας υποστηρίζουν στη λειτουργία του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας, όπως:

• Πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων
• Πάροχοι email και newsletter
• Πάροχοι SMS επικοινωνίας
• Πάροχοι CRM και πληροφοριακών συστημάτων
• Πάροχοι analytics και διαφημιστικών υπηρεσιών

Οι συνεργάτες αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες μας και υπό κατάλληλες συμβατικές δεσμεύσεις προστασίας δεδομένων.

  1. Πληροφοριακά συστήματα και υπηρεσίες τρίτων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των παρακάτω συστημάτων ή παρόχων:

• Κεντρικό CRM / ERP του δικτύου LAB Music Education
• Google Workspace
• Brevo
• Resend
• Apifon
• Yuboto

Τα στοιχεία που υποβάλλονται μέσω των φορμών του ιστοτόπου ενδέχεται να καταχωρίζονται στο κεντρικό πληροφοριακό σύστημα (CRM/ERP) του δικτύου LAB Music Education για σκοπούς διαχείρισης αιτημάτων, εξυπηρέτησης ενδιαφερόμενων και επικοινωνίας με μαθητές, γονείς και κηδεμόνες.

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζοντας τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

  1. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες του Music4Kids απευθύνονται σε βρέφη, νήπια και παιδιά προσχολικής ηλικίας.

Τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν ανηλίκους συλλέγονται αποκλειστικά μέσω των γονέων ή νόμιμων κηδεμόνων τους ή με τη συγκατάθεσή τους, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

  1. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των ενεργειών marketing.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

  1. Analytics και διαφημιστικά εργαλεία

Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• Meta Pixel

για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας, την κατανόηση της συμπεριφοράς των επισκεπτών και τη βελτιστοποίηση των διαφημιστικών μας ενεργειών.

Η χρήση των εργαλείων αυτών πραγματοποιείται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης που παρέχετε μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

  1. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ενδεικτικά:

• Αιτήματα επικοινωνίας: έως 24 μήνες
• Αιτήματα μαθημάτων γνωριμίας: έως 36 μήνες
• Συνδρομητές newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής τους

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφείτε από τις λίστες επικοινωνίας μας μέσω του σχετικού συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε κάθε email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Ενδέχεται να διατηρούμε δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή για την προάσπιση νόμιμων δικαιωμάτων της Εταιρείας.

  1. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφής των δεδομένων σας.
• Περιορισμού της επεξεργασίας.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Φορητότητας των δεδομένων.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

[email protected]

  1. Υποβολή καταγγελίας

Εφόσον θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Αθήνα 11523
Τηλ.: +30 210 6475600
Ιστοσελίδα: https://www.dpa.gr

  1. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται κατά καιρούς. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον παρόντα ιστότοπο και τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής της.